NOVA POST

Відкриття бренду NovaPost на 8 ринках Європи: Польша, Чехія, Литва, Німеччина, Румунія, Естонія, Латвія, Словакія

Від локального до глобального. Звичайно, найшвидше було працювати з українцями, які виїхали за кордон під час війни. Спочатку вся комунікація була спрямована тільки на них. Ми використовували цифрові канали комунікації, таргетуючись на мову браузера, а також бази мобільних операторів, які мають клієнтів, що дзвонять в Україну, і пабліки українських переселенців.

Відкриття кожного відділення супроводжувалося локалізованою рекламною кампанією, щоб посилки починали відправляти з першого дня, і відділення одразу починало приносити прибуток.

На першому етапі цього було достатньо, але для подальшого стабільного зростання ми повинні були знайти українців, які вже давно живуть у Польщі і змінили мови браузерів на місцеві. Також нам потрібно було знайти студентів, які не змінювали мову браузера, але мають зв’язки з домом. Тут нам стали в пригоді програматичні інструменти та налаштування інтересів, пов’язаних з Україною. Нам також знадобилося масове опрацювання ключових запитів, не лише пов’язаних з доставкою, але й з Україною в цілому, оскільки ті, хто цікавиться Україною, можуть щось туди відправити.

Для швидшого зростання обізнаності ми залучили офлайн-медіа. Ми розмістили рекламні носії в районах вокзалів та аеропортів, як польською, так і українською мовами.

Також ми викупили таргетовану рекламу на найбільших прайс-агрегаторах для підприємців, які продають товари за кордон, зокрема в Україну. Це було спрямовано на залучення польських та українських підприємців до використання нашої служби доставки та розширення їхнього бізнесу на Польщу.

Стрімке зростання бізнесу не завжди встигало за відкриттям потрібної кількості відділень, тому ми запустили лендінг-сторінки з можливістю онлайн-замовлення кур’єрської доставки з будь-якої точки.